Les moyens de communications se sont sensiblement développés ces derniers mois. Nous permettant de travailler à distance en restant le plus performant possible !
Mais qu’en est-il de la qualité de notre communication ?
Comment s’exprimer, être entendu, compris, écouté ? Le tout par ordinateur et téléphone interposé !
Même si nous sommes tous dans le même bateau, nous ne vivons pas forcément cette situation de la même manière.
Il est donc plus que jamais essentiel de créer du lien en adaptant notre façon de communiquer en tenant compte des besoins de l’autre.
Présentiel / Distanciel ?
Les deux
Niveau
1
Prérequis
Aucun
Public-cible
Cette formation est destinée à toute personne amenée à communiquer à distance.
Objectifs
Cette formation vous apportera des outils très simples pour ajuster votre style de communication.
- Vous serez mieux compris
- Vous entretiendrez de meilleures relations
- Vous réduirez la distance par votre présence!
Programme détaillé
- Prendre conscience des différences de perception
- Connaître les deux dimensions de la communication
- Identifier votre style de communication préférentiel et reconnaître celui de l’autre
- Adapter votre communication
- Trucs et astuces pour une communication à distance encore plus efficace
Durée
3 heures
Pourquoi est-il si important de maîtriser la communication à distance ?
De nos jours, savoir communiquer efficacement à distance est devenu un soft skills crucial à maîtriser pour l’ensemble des managers. Dans une ère où la majorité des échanges est digitalisée et le contact en face-à-face se perd peu à peu, cette compétence est constamment sollicitée. Une communication à distance saine est primordiale pour trois raisons majeures qui sont les suivantes :
- Entretenir la cohésion d’équipe
- Faciliter la transmission des informations
- Réaliser des feedbacks efficaces.
Toutefois, communiquer efficacement à distance est une compétence qui demande du temps et qui peut soulever quelques difficultés :
Quel canal/outil privilégier pour communiquer efficacement les tâches à ses équipes ? Comment s’assurer de la clarté de sa communication ? Comment favoriser une écoute active de la part de ses collaborateurs ?
Cette formation vous enseignera les secrets d’une communication à distance percutante et répondra à l’ensemble de vos préoccupations. Ainsi, vous pourrez optimiser les trois grands points énoncés plus haut et obtenir des résultats rapidement sur les performances et le bien-être de vos collaborateurs.
Comment garantir une communication à distance efficace ?
La communication à distance n’est pas une tâche facile. Elle nécessite du courage sur plusieurs plans et elle peut susciter des appréhensions pour plus d’un. Toutefois, il faut s’assurer que votre communication à distance soit percutante et comprise par vos collaborateurs, sans quoi elle n’a aucun intérêt et serait même susceptible de vous desservir.
Quelles sont les méthodes à suivre ?
Dans un premier temps, l’ensemble de vos communications se doivent d’être caractérisées d’un même point : la clarté. En effet, le défaut de la communication à distance est le manque de transmission d’émotion et de langage corporel, et ce, d’autant plus lorsqu’elle n’est que textuelle. C’est pourquoi il est primordial d’employer des mots directs et qui ne mènent à aucune confusion ou malentendu pour garantir une bonne compréhension de la part de vos collaborateurs.
Dans un second temps, il est crucial d’entretenir une écoute active lorsque vous cherchez à communiquer des informations. Toutefois, il ne faut pas oublier que la communication est à double sens, par conséquent, autant vous que vos collaborateurs devez faire preuve d’une écoute active. De cette façon, vous éviterez tout malentendu et vos discussions iront droit au but, de quoi trouver des solutions plus spontanément.
Enfin, il est également crucial d’adapter sa communication aux calendriers de chacun et de favoriser des timings qui ne sont pas pénibles pour vos collaborateurs. Quand vous avez recours à la communication à distance, cela peut être dû au fait que vos plages horaires sont très différentes de celles de vos collaborateurs. C’est pourquoi il est important d’opter pour des moments qui ne sont pas contraignants et qui n’empiètent pas sur l’emploi du temps personnel de votre contact, car chacun a droit à ses moments de déconnexion.
