Présentiel / Distanciel ?
Les deuxNiveau
1Prérequis
AucunPublic-cible
Cette formation est destinée à toute personne amenée à donner du feedback à ses collègues et collaborateurs.Objectifs
En suivant cette formation, vos feedbacks deviendront de véritables leviers de développement et de motivation pour vos collaborateurs et votre entourage.Programme détaillé
- Autodiagnostique : Votre degré d’aisance dans les différentes situations de feedback
- Découverte des enjeux du feedback en télétravail
- Compréhension de ce qui se joue chez l’autre
- formuler vos feedbacks
- demander du feedback
- recevoir un feedback négatif
Durée
3 heuresPourquoi le feedback à distance est-il si important ?
Dans un contexte de travail de plus en plus hybride, savoir donner un feedback efficace à distance est devenu une compétence clé pour tout manager. Le feedback est bien plus qu’une simple évaluation, c’est une véritable opportunité de croissance pour vos collaborateurs. Dans un environnement de travail hybride, où les équipes sont souvent dispersées, le feedback prend une importance encore plus grande :
- Il permet de maintenir le lien et la cohésion d’équipe malgré la distance
- Il rassure les collaborateurs isolés sur leur performance
- Il compense le manque d’interactions informelles du bureau
- Il aide à ajuster rapidement les comportements et les méthodes de travail
Cependant, donner un feedback à distance présente de nombreux défis. Comment s’assurer que votre message est bien compris ? Comment créer un climat de confiance à travers un écran ? Notre formation vous donnera les clés pour relever ces défis avec brio.
Quels sont les défis spécifiques du feedback en visioconférence ?
Le feedback en visioconférence présente plusieurs défis spécifiques par rapport au feedback en présentiel. La communication non verbale est tout d’abord limitée en visioconférence, ce qui peut rendre plus difficile la transmission des nuances et des émotions. Les expressions faciales et le langage corporel sont moins visibles, ce qui peut entraîner des malentendus ou une perte de sincérité perçue dans le feedback. Les problèmes techniques comme une mauvaise connexion internet, des coupures audio/vidéo ou des pannes de matériel peuvent également perturber le déroulement du feedback et nuire à sa qualité.
Par ailleurs, l’absence de contact visuel direct et d’interactions physiques peut créer un sentiment d’insécurité ou de distance entre les interlocuteurs. La fatigue liée aux écrans et le manque d’engagement peuvent aussi réduire l’attention et la réceptivité au feedback. Les participants peuvent être plus facilement distraits par leur environnement ou d’autres tâches sur leur ordinateur. Enfin, il peut être plus difficile d’établir un climat de confiance et une connexion authentique à travers un écran, ce qui est pourtant essentiel pour un feedback constructif.
Pour surmonter ces défis, il est important de bien préparer la session, d’utiliser des outils adaptés, de soigner sa communication verbale et non verbale, et de créer un environnement propice à l’échange malgré la distance. Notre formation vous permettra de répondre à ces contraintes de manière efficace.
Comment structurer un feedback efficace à distance ?
La qualité d’un feedback à distance repose avant tout sur sa clarté et sa précision. La méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences) s’avère particulièrement adptée dans ce contexte. Elle permet de formuler un message objectif, factuel et orienté vers des solutions concrètes. La description de la situation doit être neutre et basée sur des observations précises. Il est également important de mentionner l’impact sur vous ou l’équipe, en suggérant des pistes d’amélioration concrètes. Enfin, il faut conclure sur une note positive et encourageantea, afin que votre interlocuteur comprenne bien votre message et favorise un échange constructif.
Comment créer un climat de confiance dans le feedback à distance ?
La confiance se construit différemment à distance. Elle nécessite une présence plus intentionnelle, des moments d’échange informels planifiés, une écoute active renforcée. Les check-ins réguliers, au-delà des réunions formelles, permettent de maintenir un lien humain et de détecter rapidement d’éventuelles difficultés. L’authenticité devient alors un élément clé. Les collaborateurs ont besoin de sentir que leur manager les écoute vraiment, comprend leurs défis spécifiques liés au travail à distance, et cherche sincèrement à les accompagner dans leur développement professionnel.
Comment transformer le feedback en opportunité de croissance ?
Votre approche du feedback peut faire toute la différence dans le développement de vos collaborateurs ou de vos collègues. Vous pouvez, en effet, transformer chaque retour en opportunité de croissance.
Commencez par créer un environnement de confiance. Avant même de donner du feedback, valorisez le bien-être au travail et assurez-vous que vos collaborateurs se sentent en sécurité pour recevoir des commentaires. Montrez-leur que votre intention est de les aider à progresser, pas de les critiquer. Par exemple, lorsque vous donnez du feedback, soyez spécifique et axé sur les comportements, pas sur la personne. Impliquez par ailleurs activement votre collaborateur dans la recherche de solutions. Après avoir partagé vos observations, posez des questions ouvertes pour encourager la réflexion. Fixez également ensemble des objectifs clairs et atteignables basés sur le feedback. Assurez-vous que ces objectifs soient SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis). Cela donne à votre collaborateur une direction claire et la motivation pour s’améliorer.
Enfin, assurez un suivi régulier. Le feedback ne doit pas être un événement ponctuel, mais un processus continu. Planifiez des check-ins réguliers pour discuter des progrès, ajuster les objectifs si nécessaire et célébrer les réussites. Avec cette approche, vous transformerez chaque session de feedback en une opportunité concrète de développement professionnel pour vos collaborateurs, ce qui renforcera leur engagement et leur performance.
N’attendez plus pour choisir notre formation et transformer vos feedbacks en véritables moteurs de croissance !
