Dans un contexte professionnel, l’intelligence émotionnelle – souvent simplement appelée l’IE – désigne la capacité d’un individu à se reconnaître, comprendre, gérer et influencer ses propres émotions.
L’intelligence émotionnelle englobe de nombreuses compétences clés. Parmi elles, la maîtrise de soi, l’empathie ou les aptitudes sociales. On peut aussi ajouter la capacité à reconnaître et à comprendre ses propres sentiments.
Pour mieux comprendre cette forme d’intelligence, nous allons voir pourquoi et comment s’en servir pour grandir professionnellement. Aussi, nous verrons quels sont les conseils majeurs à garder en tête. En effet, l’IE joue un rôle crucial dans votre vie professionnelle. Elle se manifeste dans plusieurs situations : gestion des conflits, leadership, collaborations pertinentes, etc.
L’intelligence émotionnelle en entreprise : pourquoi et comment ?
Cruciale pour évoluer dans le cadre professionnel, l’intelligence émotionnelle présente de multiples bénéfices. Parmi ceux-ci, on note l’amélioration de la communication par exemple.
Effectivement, l’IE permet de mieux comprendre et exprimer ses émotions. Elle vous aide à éviter les malentendus pour une collaboration professionnelle plus harmonieuse.
L’IE peut aussi consolider le leadership établi, en améliorant la gestion du stress et des conflits.
De plus, elle permet également d’augmenter la satisfaction de vos collaborateurs. En outre, l’IE vous aide à mettre en place un environnement de travail plus sain et favorable au bien-être.
Afin d’exploiter efficacement l’intelligence émotionnelle, les entreprises disposent de plusieurs options. Il est possible de mettre en place des formations comprenant des séminaires ou des ateliers par exemple. Vous pouvez aussi encourager vos collaborateurs à s’auto-évaluer ou à suivre des programmes de gestion du stress. Ce sont des façons de les pousser à cultiver leurs émotions.
Écouter les déclencheurs corporels et cognitifs
L’écoute des déclencheurs corporels et cognitifs est un aspect essentiel de l’intelligence émotionnelle. Ils vont vous aider à comprendre et gérer les émotions de manière plus efficace.
Ce sont des sensations physiques se manifestant en réponse à des émotions bien précises.
Voici quelques préconisations afin de préserver ces déclencheurs corporels :
- Surveiller les sensations physiques. Nous vous conseillons d’être particulièrement attentif à toutes les formes d’événements. Cela peut être une respiration trop rapide, des maux d’estomac, une accélération du rythme cardiaque ou encore des tensions musculaires.
- Favoriser la relaxation et des exercices de pleine conscience. Afin d’aider à développer vos sensations corporelles, il est bon d’avoir recours au yoga ou à des techniques de respiration profonde.
- Être à l’écoute de son corps. Chaque jour, pour soutenir votre réponse émotionnelle, prenez le temps de porter une attention particulière aux différentes parties de votre corps.
Les déclencheurs cognitifs, quant à eux, sont des pensées et croyances provoquant des réactions émotionnelles. Ils peuvent vous aider à modifier vos schémas de pensée. Découvrons quelques conseils précis pour les stimuler au quotidien :
- Identifier des pensées automatiques. Afin d’identifier des schémas récurrents, il est important de rester attentif à des pensées pouvant surgir en réponses à des situations émotionnelles ou particulièrement stressantes.
- La réévaluation cognitive. Pour mieux voir certaines situations sous un angle neuf, apprenez à vous questionner et à réévaluer certaines pensées trop négatives ou irrationnelles. La remise en question est fondamentale pour avancer de façon positive.
- La restructuration cognitive. Dans le but d’observer vos pensées sans aucun jugement, vous pouvez favoriser l’utilisation de certaines techniques comme le recadrage. Cette technique aide à transformer des pensées négatives en pensées constructives.
Associer les émotions ressenties à certaines situations en entreprise
Voici une autre clé pour le développement de votre intelligence émotionnelle. Cette pratique peut vous permettre de comprendre vos façons de réagir à différentes situations dans un contexte professionnel.
Voici comment vous pouvez associer différentes émotions selon des problématiques rencontrées au sein de votre structure professionnelle :
- Identifier des émotions selon des situations précises. Pour mieux analyser les émotions ressenties selon les situations traversées, vous pouvez tenir un journal émotionnel. Dans ce journal, vous pouvez consigner les diverses émotions que vous éprouvez dans le cadre de votre vie professionnelle.
- Catégoriser les situations. Mieux visualiser les déclencheurs émotionnels est aussi important pour anticiper les situations apportant du stress ou de l’anxiété. Pour cela, créez une carte mentale ou un tableau reliant différentes situations professionnelles liées à des émotions bien spécifiques.
- Comprendre les déclencheurs. Afin d’apprendre à mieux gérer ces différentes émotions et avoir de nouvelles perspectives, il faudra essayer de comprendre quelles sont les situations qui vont déclencher telle ou telle émotion.
- Développer des stratégies de gestion émotionnelle. Parfois, et vous le savez, une situation peut déclencher une émotion négative. Pour éviter cet état de fait, préparez-vous à travers différentes techniques de gestion du stress comme la méditation ou des exercices de respiration.
- Réévaluation et adaptation. Enfin, pour affiner la compréhension de vos propres émotions, il va être important de demander des feedbacks à vos collaborateurs. Cela vous aidera à identifier votre gestion émotionnelle et à l’adapter si besoin.
Développer son intelligence émotionnelle : les 5 conseils majeurs
Utiliser l’intelligence émotionnelle dans une entreprise présente de nombreux avantages. Mais, après tout, quels sont les conseils majeurs à garder en tête pour développer cette technique ? Voici nos cinq conseils pour créer un environnement de travail plus productif et résilient.
Conseil 1 : Savoir identifier ses émotions
L’identification de ses émotions est une compétence fondamentale. Pour y parvenir, il est important de recourir à des techniques de pleine conscience ou de développer la conscience de soi, notamment par le biais d’auto-observations régulières.
Nous conseillons également d’identifier tous les types de sentiments pour mieux les cerner le moment venu. Vous pouvez, pour cela, utiliser des applications comme Daylio afin de suivre vos propres émotions au fil de la journée. Comme mentionné précédemment, reconnaître les signes émotionnels et cognitifs contribuera de manière significative au développement de votre intelligence émotionnelle.
Conseil 2 : Comprendre ses émotions pour mieux les gérer
Comprendre et gérer ses propres émotions n’est pas toujours une tâche facile. Pour cela, il est important de pratiquer l’auto-observation et d’analyser les principaux déclencheurs émotionnels en tenant un journal émotionnel. Cela vous aidera à identifier les croyances sous-jacentes à ces émotions. Pour améliorer votre gestion émotionnelle, certains exercices réguliers peuvent être particulièrement efficaces. Parmi ceux-ci : la méditation en pleine conscience, le développement de relations positives grâce à l’écoute active, ou encore l’ajustement d’objectifs clairs en utilisant la méthode SMART.
Conseil 3 : Penser par soi-même
Autre composante incontournable de l’intelligence émotionnelle, penser par soi-même. Il s’agit de prendre des décisions importantes, de façon totalement indépendante, tout en préservant un esprit critique fidèle à ses valeurs. Pour cela, il va être important de développer la confiance en soi et la réflexion critique, sans oublier d’encourager l’indépendance de la pensée.
Conseil 4 : S’accorder du temps pour accueillir ses émotions
Pour mieux naviguer entre les situations professionnelles et personnelles parfois complexes, il est indispensable de savoir s’accorder du temps, pour accueillir ses émotions. Pour cela, nous vous conseillons de vous créer des moments de calme en choisissant des environnements tranquilles et sans distractions pour réfléchir sur vos émotions. La méditation ainsi que des exercices de respiration peuvent aussi vous permettre ce recentrage. Enfin, vous pouvez également pratiquer des exercices de visualisation pour apaiser vos émotions.
Conseil 5 : Partager son état d’esprit avec ses collaborateurs / collègues
Enfin, le dernier conseil que nous pouvons vous donner afin de favoriser un environnement de travail nettement plus collaboratif et empathique est de partager votre état d’esprit avec vos collaborateurs / collègues. Pour cela, le plus important est de rester authentique et totalement transparent dans l’expression de vos émotions. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la communication assertive. Choisissez des moments de calme où vos collaborateurs / collègues seront les plus enclins à vous écouter. Tout cela dans un cadre parfaitement approprié.
N’hésitez pas à solliciter des feedbacks pour encourager, à votre tour, vos collaborateurs / collègues à se confier sur leurs propres ressentis. Tout cela a pour but de créer un environnement de travail plus positif, avec une réelle ouverture d’esprit et un soutien mutuel où le partage et la bienveillance seront les maîtres mots.
Comment se former à l’intelligence émotionnelle ?
Se former à l’intelligence émotionnelle reste fondamental pour les entreprises. Cela va impliquer, à terme, de développer la maîtrise des émotions de l’ensemble de l’équipe et un environnement plus favorable.
Afin de vous épauler, notre organisme Quality Training, en activité depuis 2008, vous propose de participer à une formation totalement sur-mesure et adaptée vos besoins et attentes. Découvrez nos formations en management et soft skills. Pour aller plus loin, nous vous proposons aussi à distance ou en présentiel des formations axées sur le bien-être au travail.
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