Lorsque vous allez entrer dans la phase du développement d’un nouveau service ou d’un nouveau produit – dans le cadre de votre entreprise -, vous allez devoir cerner rapidement les attentes des consommateurs. On appelle cela réaliser une étude de marché. Pour vous aider dans votre démarche, certains outils peuplent le web afin de mesurer le potentiel de votre produit, mais aussi de cerner ce que recherchent les potentiels consommateurs. Parmi les plus en vogue, le questionnaire Google Forms est sans doute le plus apprécié sur le marché, car il permet de nombreuses possibilités. Voyons comment créer un questionnaire avec Google Forms.
Google Forms, un outil de formulaire en ligne
Inclus dans la suite web Google Docs Editors, Google Forms est un logiciel d’administration d’enquête totalement gratuit. Cet outil permet à ses utilisateurs de collecter des données, puis de les organiser facilement, afin d’en faire une analyse pertinente correspondant à une petite étude de marché. Bien sûr, pour le développement d’un nouveau produit, vous devrez aller plus loin, mais la conception d’enquêtes avec Google Forms va vous aider à avoir une réelle tendance par rapport aux habitudes de votre cible, et surtout sur ses attentes. La solution de Google Forms vous permet aussi de personnaliser vos modèles selon des besoins propres à chacun : questionnaire de satisfaction, récolte de coordonnées, évaluation, etc. Tout en vous laissant la possibilité de partir d’un fichier totalement vierge pour construire une enquête sur-mesure, à laquelle vous allez pouvoir ajouter des photos ou votre logo, pour un design répondant à tous les besoins de votre entreprise, en termes de charte graphique.
Créer un Google Forms : quels sont les avantages ?
Cependant, avant d’embarquer dans l’aventure Google Forms et de choisir cet outil pour administrer vos futures enquêtes, vous allez sûrement vouloir savoir quels en sont les points forts. Eh bien tout d’abord, l’outil est réellement gratuit, rejoignant ainsi les autres interfaces de la suite Google, en étant clairement collaboratif. Ce qui est un vrai atout lorsque vous travaillez en entreprise. Faisant partie d’un excellent écosystème, Google Forms est tout simplement l’une des meilleures applications de réalisation d’enquêtes gratuites. Elle va vous permettre de personnaliser vos questionnaires, de les faire parvenir facilement à votre cible et de les partager sur le web, notamment sur les réseaux sociaux. Enfin, pour que votre stratégie soit payante, le logiciel propose une analyse poussée des données afin d’évaluer les retombées de votre questionnaire.
Les étapes pour créer un Google Forms
Maintenant que vous êtes familiarisé avec l’environnement Google Forms, allons plus loin pour découvrir les différentes possibilités offertes par le logiciel vous permettant de réaliser vos enquêtes et de les faire parvenir facilement au plus grand nombre.
Créer votre questionnaire en quelques clics
Comme n’importe quel document, vous allez pouvoir réaliser votre questionnaire en quelques étapes succinctes. Pour cela, après avoir choisi le template sur lequel vous appuyer, il vous suffira de rédiger votre question et de choisir le type de réponse qui sera attendue par ceux souhaitant répondre à votre enquête. Il peut s’agir d’une réponse à choix multiple, de case à cocher, d’une liste déroulante ou encore d’une courte réponse, personnalisable pour chacun. Pour rendre votre enquête plus attractive, vous aurez également la possibilité d’améliorer votre design, notamment en y ajoutant des photos et même des vidéos. Enfin, l’outil propose un mode collaboratif permettant à plusieurs personnes d’éditer le questionnaire au même moment. Le logiciel dispose de la mention “réponse obligatoire”, afin que chaque internaute réponde obligatoirement aux réponses les plus importantes avant de pouvoir valider sa participation à votre enquête.
Envoyer vos enquêtes et vos formulaires personnalisés
Après avoir personnalisé les images, les couleurs ou encore les typographies afin de peaufiner l’aspect de votre document, il va désormais être le moment de réaliser votre enquête afin de bénéficier d’un échantillon suffisamment pertinent pour le développement de votre service ou de votre produit. Pour partager votre formulaire Google Forms, le logiciel vous propose l’envoi par email, le partage d’un lien relié au document ou encore l’intégration d’un code HTML à ajouter à vos pages web. Pour savoir comment gérer cet envoi, vous devrez faire une étude rapide de votre cible pour savoir par quel moyen il sera plus pertinent de la contacter. Nous ne pouvons que vous conseiller, en première étape, de vous servir de vos réseaux sociaux, en vous appuyant sur votre réseau déjà établi. L’envoi par email est également une bonne idée, car sous la forme d’une newsletter, cette stratégie peut être payante.
Analysez vos résultats facilement
Votre utilisation de Google Forms ne s’arrête pas au simple envoi de votre enquête. Au contraire, une fois les réponses collectées, l’outil Google Forms vous proposera une analyse automatique afin de créer des graphiques avec les différentes données – il peut s’agir de diagrammes en bâtons, de courbes, de diagrammes circulaires, etc – avant de reporter tous ces résultats sur un tableur Google Sheets. Tout au long de votre parcours sur le logiciel, vous pourrez examiner les graphiques en temps réel. Vous aurez également accès aux données brutes afin d’approfondir les analyses et automatiser les différentes procédures.
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