Très pratique pour une entreprise, le diagramme de Pareto est une fonctionnalité sur Microsoft Excel permettant de visualiser en un simple coup d’œil, les facteurs et les causes agissant favorablement ou défavorablement sur un résultat. Lors d’une formation, en compagnie de notre organisme Quality Training, vous allez apprendre à maîtriser parfaitement cette commande.
Qu’est-ce que la loi de Pareto ?
Parfois dénommée la loi des 80-20, le principe de Pareto est en réalité une observation selon laquelle environ 80% des effets seraient le produit de seulement 20% des causes. Ainsi, par exemple, 80% des résultats obtenus dans une société seraient le résultat de 20% de travail de l’équipe. Cette réflexion, particulièrement pertinente, est souvent utilisée en entreprise et dans diverses situations de management ou de gestion, pour mieux comprendre le travail d’une équipe et en dresser un bilan. Bien sûr, il est important d’adapter ce principe des 80-20 à chaque situation, pour que celle-ci soit réellement viable et réponde aux besoins de votre entreprise.
Qui a inventé la loi de Pareto ?
A la fin du XIX siècle, l’économiste italien Vilfredo Pareto constate un phénomène similaire en étudiant les niveaux d’inégalités entre différents pays. Ce phénomène va ensuite être développé, en 1954, par le qualiticien Joseph Juran qui va nommer ce principe du nom de l’économiste pour signifier qu’environ 80% des effets sont le produit de 20% des causes.
Quelle est l’utilité de la loi de Pareto en entreprise ?
Très répandue en entreprise, la loi de Pareto permet aux équipes de réaliser un véritable gain de temps en étudiant leur productivité et, ainsi, obtenir dans un temps record, de nombreux bénéfices. Cette méthode peut notamment être très intéressante pour le chef de projet de votre entreprise, qui va alors pouvoir prioriser les bons projets servant le mieux les intérêts de l’ensemble de votre entreprise. De plus, pouvoir communiquer rapidement sur les résultats obtenus est une bonne méthode de management pour mieux rassurer l’ensemble de vos collaborateurs sur le fait que leurs tâches amènent des résultats. Cette méthode permet également de réussir à mener à bien des projets sans retard ni surcoût, car tout va pouvoir être étudié en amont grâce à cette méthode. Souvent, les entreprises ont tendance à lancer de nombreux projets en parallèle, le recours à la règle Pareto permet donc de pallier toutes les éventualités, avec une véritable étude de marché et des coûts. 
Comment calculer la loi des 20-80
Afin de calculer correctement vos données sur la base de la loi des 20-80, vous allez devoir construire un tableau pour y recenser les données observées. Dans une première colonne, vous allez faire figurer les causes du dysfonctionnement, qui vont alors expliquer en partie le problème auquel votre entreprise va devoir faire face. Dans une deuxième colonne, vous allez pouvoir inscrire différentes observations, cela peut être le chiffre d’affaires par client ou le nombre d’apparitions de chaque problème. Nous vous conseillons de classer votre tableau par ordre décroissant, afin de pouvoir résoudre les problèmes les plus importants en premier. Dans une troisième colonne, vous pouvez insérer le cumul des différentes observations, montrant combien de fois au total un problème s’est posé. Enfin, dans une ultime colonne, vous pouvez ajouter le pourcentage pour un état des lieux complet.
Créer son Diagramme de Pareto sur Excel
Une fois votre tableau achevé, vous allez pouvoir construire votre diagramme de Pareto sur Microsoft Excel. Pour cela, nous vous donnons rendez-vous dans le menu Insérer > Histogramme > Histogramme groupé. Vous allez pouvoir ensuite personnaliser votre graphique, par exemple en enlevant la partie Pourcentages qui ne sera pas utile au sein de votre diagramme. Pour cela, dans le menu Sélection des données, décochez tout simplement la case Pourcentages. Vous pouvez également modifier la série Cumul pour le faire apparaître sous la forme d’une courbe ou encore ajouter des étiquettes de données. Libre à vous de personnaliser la mise en forme de votre diagramme de Pareto : couleur, forme, bordures, etc.
Depuis 2008, notre organisme Quality Training vous accompagne dans la réalisation de formations bureautiques à destination des entreprises. Nous vous proposons, avec notre formation Excel, de devenir parfaitement autonome sur ce célèbre logiciel, afin d’en maîtriser toutes les fonctionnalités et toutes les complexités.
