Donnez du pouvoir par les mots : maîtrisez le langage de la motivation et de l’inspiration !
Réussir à communiquer de façon optimum permet de booster les équipes.
A l’heure où les entreprises font face à de nombreux défis et au nombre de Burn out en hausse.
Cette formation permettra de faciliter les échanges, renforcer l’engagement et la productivité de vos équipes.
Public-cible
Managers et futurs managers.
Objectifs
- Renforcer la cohésion des équipes : Créer un environnement de travail harmonieux.
- Améliorer vos relations professionnelles : Réduire les malentendus, les tensions et gagner du temps.
- Développer votre assertivité : Exprimer toutes vos idées tout en respectant celles des autres.
- Acquérir de nouveaux outils : Gérer les conflits en évitant les confrontations.
Programme détaillé
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1. Introduction à la Communication Relationnelle
- Importance de la communication : Comprendre les enjeux et l’impact de la communication dans les relations.
- Mécanismes de la communication : Démonstration d’un mécanisme de communication et analyse des dynamiques relationnelles.
- Définition de soi dans la relation : Apprendre à se positionner et à se définir dans un échange.
2. Gestion des Injonctions et Communication Non Violente
- Réaction face à l’injonction : Stratégies pour naviguer et répondre aux injonctions.
- Introduction à la communication non violente (CNV) : Principes fondamentaux et application dans les interactions.
3. Exploration des Canaux de Communication
- Identification des canaux : Comprendre les différents canaux de communication (visuel, auditif, kinesthésique).
- Adaptation aux canaux des autres : Détection du canal de communication des interlocuteurs et stratégies pour s’y adapter.
4. Techniques de Synchronisation et de Calibration
- Synchronisation : Établir une connexion rapport avec l’autre.
- Calibration : Observer et identifier les états internes des personnes à travers leurs comportements.
5. Les Présuppositions et Raccourcis du Langage
- Comprendre les présuppositions : Qu’est-ce qu’une présupposition, son utilité et son applicabilité en communication.
- Raccourcis du langage :
- Généralisation : Processus de simplification.
- Oubli : Éléments négligés dans la discursive.
- Distorsion : Interprétation modifiée des informations.
6. Écoute Active et Reformulation
- Développer l’écoute active : Techniques pour écouter efficacement et reformuler pour clarifier.
7. Positionnements et Émotions
- Positions perceptuelles : Comprendre les différentes perspectives et leurs impacts émotionnels.
- Cas pratiques : Application théorique à travers des exemples concrets.
8. Analyse des Filtres et Schémas
- Définition des filtres et schémas : Comprendre comment les perceptions influencent la communication.
- Utilités pratiques : Comment utiliser ces schémas pour améliorer ses interactions.
9. Outils et Astuces Pratiques
- Trucs et astuces : Conseils pratiques pour intégrer les concepts d’une manière accessible et utile.
