Nos formations sur comment s’affirmer

La communication se fait essentiellement à distance pour le moment : mails, téléphone, réunions par écrans interposés.

• Comment communiquez-vous dans les situations délicates?
• Certains seront plutôt agressifs, d’autres choisiront l’évitement et la manipulation.
• Il existe une quatrième option.
• Celle où vous appréhenderez la situation de manière juste pour vous et pour l’autre.

L’assertivité est LE comportement qui vous permettra de :

• Asseoir durablement les bases de relations équilibrées
• Gagner en assurance
• Communiquer vos besoins
• Mieux gérer les conflits

Vous saurez vous affirmer tout en respectant l’autre.

Tout un art ! … qui s’apprend.

Présentiel / Distanciel ?

Les deux

Niveau

1

Prérequis

Aucun

Public-cible

Cette formation est destinée à toute personne amenée à travailler de la maison ou de manière hybride et à communiquer avec ses collègues, collaborateurs, clients, partenaires, etc.

Objectifs

Cette formation donnera des clés pour communiquer de manière plus fluide et positive au quotidien.

Programme détaillé

• Identifier les enjeux et les bénéfices de l’assertivité
• Connaître votre de mode de fonctionnement préférentiel et comprendre celui des autres
• Déjouer les pièges dans les situations critiques
• Lever les freins à l’assertivité

Mise en pratique de différentes techniques pour développer votre assertivité :

• Savoir dire NON
• Formuler une demande
• Réagir face à une critique ou un compliment

Durée

3 heures