La communication se fait essentiellement à distance pour le moment : mails, téléphone, réunions par écrans interposés.

  • Comment communiquez-vous dans les situations délicates?
  • Certains seront plutôt agressifs, d’autres choisiront l’évitement et la manipulation.
  • Il existe une quatrième option.
  • Celle où vous appréhenderez la situation de manière juste pour vous et pour l’autre.

L’assertivité est LE comportement qui vous permettra de :

  • Asseoir durablement les bases de relations équilibrées
  • Gagner en assurance
  • Communiquer vos besoins
  • Mieux gérer les conflits

Vous saurez vous affirmer tout en respectant l’autre.

Tout un art ! … qui s’apprend.

Présentiel / Distanciel ?

Les deux

Niveau

1

Prérequis

Aucun

Public-cible

Cette formation est destinée à toute personne amenée à travailler de la maison ou de manière hybride et à communiquer avec ses collègues, collaborateurs, clients, partenaires, etc.

Objectifs

Cette formation donnera des clés pour communiquer de manière plus fluide et positive au quotidien.

Programme détaillé

  • Identifier les enjeux et les bénéfices de l’assertivité
  • Connaître votre de mode de fonctionnement préférentiel et comprendre celui des autres
  • Déjouer les pièges dans les situations critiques
  • Lever les freins à l’assertivité

Mise en pratique de différentes techniques pour développer votre assertivité :

  • Savoir dire NON
  • Formuler une demande
  • Réagir face à une critique ou un compliment

Durée

3 heures

Demander un devis

    Cette formation sera très bientôt programmée en inter-entreprises mais nous serions ravis de l’organiser également en vos locaux, de manière personnalisée pour votre société!

    Contactez-nous par via notre site, par email ou via le téléphone +32 476 62 99 11 si vous désirez recevoir plus d'informations.

    L’analyse de vos besoins est gratuite !

    Formation Intra entreprise

    Cette formation peut être organisée sur mesure dans votre entreprise (Intra entreprise) dans vos locaux ou dans l’une de nos salles de formation.

    Un service de helpdesk gratuit vous sera proposé ainsi qu’un accès à nos vidéos en ligne offert également (astuces et nouveautés)

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